我們主要在水循環過程中利用河川的水。上游、中游和下游的整個流域共同分享河水，並將其用於自來水和農業用水等用途。不僅是人類，各種生物和植物等自然界也依賴河水滋養生長。
然而，河水中也含有對人體有害的物質、病毒以及大腸桿菌等細菌。因此，為了能夠隨時獲得安全可用的水，人們建造了淨水場等各種設施，並採取了多種措施來確保水的安全使用。

從水源安全的送水過程

（從政府廣報的網路線上資源）

1. 水壩：為了隨時供應水源，儲存水的設施。在大雨時防止洪水，乾旱時也能調節水量以供使用。
2. 取水場：將河水或水壩的水（原水）取出並送至淨水場的設施。
3. 水道：將取出的原水運送到其他河流或淨水場等需要的地方。
4. 淨水場：對取出的原水進行淨水處理，製造出安全可飲用的美味自來水的設施。
5. 配水場：將在淨水場處理乾淨的自來水暫時儲存的設施。
6. 配水管：將配水場的自來水運送到連接各家各戶水龍頭的供水管。

東京的自來水變得如此美味的原因在於「高度技術淨水處理」技術的導入。
在高度經濟成長期之前，東京的淨水場主要是過濾水質良好的多摩川水源，並通過最低限度的氯消毒來提供自來水。然而，隨著進入高度經濟成長期，經濟快速發展，人口和產業大量集中於城市，導致工業排水和生活污水增多。同時，由於下水道建設的滯後，多摩川的水質受到污染，並且乾旱頻繁發生，東京的自來水開始出現異味和混濁現象。
到了1970年代後期，關於水中異味的投訴超過了一千萬件，這促使強化淨化系統的需求日益增加。於是，在傳統過濾的基礎上新增了臭氧處理和生物活性炭吸附處理的「高度技術淨水處理」系統被開發出來。據說，自1992年以後，關於異味的投訴已不復存在。

　隨著技術進步，東京的自來水已經變得安全且美味，但仍有人感覺不佳，這是為什麼呢？
眾所周知，東京是一個人口眾多的城市，因此有許多公寓等集合住宅。與獨棟住宅不同，集合住宅通常無法直接引入自來水，需先將水儲存在儲水槽內，然後再配送到各個家庭。如果這些儲水槽和配水管未得到妥善管理，水質就會下降，從而影響水的味道和氣味。

　基於此，東京都加強了對儲水槽管理的指導，並徹底推進改善措施。

水道水のブランド「東京水」

在「安全美味的水專案」中，對於以利根川水系為原水的所有淨水場，已於平成25年10月前完成全量取水的高度技術淨水處理設施建設。通過這些設施，能夠去除或降低在普通淨水處理中難以徹底去除的霉味物質、 氯気以及會產生三鹵甲烷的物質等，從而製造出更加安全美味的水。

水道設備の維持管理

（東京都水道局サイトより）

您家庭的自來水設施（從配水管的分岐點到水龍頭）是您的財產。自來水設施的安裝及維護管理應由您自行負責。不過，如果懷疑有漏水情況，水務局也有部分可以應對的範圍，請參考「漏水修繕の依頼先」相關內容。

自來水設施的供水方式主要有以下三種：

(1) 依靠配水管的水壓進行供水的直壓直結供水方式
(2) 通過增壓泵增加水壓的增壓直結供水方式
(3) 將水儲存在儲水槽內進行供水的儲水槽供水方式

1. 直結供水方式的適當管理

您家庭的自來水設施（從配水管的分岐點到水龍頭）是建築物所有者安裝的，屬於您的財產。因此，維護管理需要由使用者進行。
在增壓直結供水方式下，包括以下所述的增壓供水設備（增壓設備等）的檢查在內，維護管理非常重要。

2. 增壓供水設備的檢查 

為了確保正常供水，對增壓供水設備的以下功能，每年至少需要進行一次定期檢查。
（根據《東京都供水條例施行規則》第8條之2）

1.逆流防止功能　

2.運行控制功能

3.其他確保正常運行所需的功能

3. 儲水槽供水方式的適當管理　

　您家庭的自來水設施（從配水管的分岐點到水龍頭）是建築物所有者安裝的，屬於您的財產。因此，維護管理需要由使用者進行。

此外，對於儲水槽供水方式，儲水槽之前的水質由水務局管理，但儲水槽及其之後的水質則由設置者（或設置者委託的管理公司等）負責管理。
如果儲水槽檢查或清潔不充分，或者儲水槽出現異常，可能會導致水質混濁或出現異味。
另外，如果儲水槽的容量與用水量相比顯著過大，自來水在儲水槽中的滯留時間會變長，水中所含的剩餘氯濃度會降低，因此必須適當保持儲水槽的容量（水位）。